西安市热力集团有限责任公司筹建于1984年，是西安市国有独资的集中供热专业化公司，主要承担着西安市冬季供暖、夏季的热制冷，四季生活热水以及工业蒸汽的供应保障工作。成立至今，热力集团已温暖陪伴西安市民36个冬天。
　　市热力集团始终坚持“团结、进取、开拓、发展、求实、服务”的企业精神，以优质服务保障民生，以卓越品质持续发展，已成为西北地区供热行业的龙头企业。2020年，热力集团供热面积突破1亿平方米，供热能力7140t/h，供热主线管网466公里，大用户1400余家；直管到户供热小区221个，直管到户用户近14万户。供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地。
　　热力人始终秉持“用户的需求，我们的追求”服务宗旨，积极推进供热直管到户、服务到户；实行“供暖管家”式服务，网格化管理；“线上线下”多渠道交费，客服热线96116实行24小时服务，应急抢修队伍24小时待命，以优质、高效、专业的供热服务为西安市民送去冬日里的温暖，不断提升西安市综合服务水平和市民生活幸福指数。
　　2020年，热力集团以“民有所呼、我有所行”为目标，以“暖身暖心暖万家”党建服务品牌为示范引领，进一步提升供热能力，提高供暖质量、延伸服务深度，持续稳健发展，优化保障机制，全力打通服务群众的“最后一环节”，扎实有效做好冬季供热的各项工作。
　　肩负使命，责任在心，集团将不断超越自我，提升服务，让“暖身暖心暖万家”的热力品牌走进千家万户，走进每一位用户的心里！